سوالات متداول

سوالات متداول


برای استفاده از خدمات مشهد اکسچنج  باید چیکار کنم؟
شما باید در سایت ثبت نام کرده و پس از ورود به پنل کاربری احراز هویت انجام دهید سپس می توانید از خدمات سایت استفاده کنید.
 
به چه دلیل باید احراز هویت انجام دهیم؟
براساس تکلیفی که قوانین مطروحه جمهوری اسلامی علی الخصوص قوانین جرایم رایانه ای و تجارت الکترونیک و .... بر عهده فروشندگان فضای مجازی قرار داده است وب سایت مشهد اکسچنج را ملزم به احراز هویت متقاضیان خود در هر خرید و فروش می داند
 
- احراز هویت چه مدت زمانی طول می کشد؟
بعد از ارسال مدارک حداکثر تا 24 ساعت انجام می شود.
 
- آیا امکان احراز هویت بدون تلفن ثابت وجود دارد؟
 می توانید از تلفن فامیل استفاده کنید و در غیر این صورت هم به ادمین در تلگرام پیام بدهید
 
- برای فروش به شما احرازهویت نیاز است؟
نیاز هست که فقط اطلاعات پایه ای را تکمیل نمایید
 
- حساب بانکی در سایت ثبت کرده ام کی تایید می شود؟
در تایم اداری انجام خواهد شد
 
-چگونه میزان خرید خود را افزایش دهیم؟
72 ساعت بعد از اولین خرید میتوانید درخواست دهید تا میزان خرید شما از سایت افزایش پیدا کند
 
-چگونه اکسچنج کنیم ارزها را با یکدیگر؟
ابتدا ارزی که میخواهید بفروشید رو به وا واریز کنید سپس بعد از تایید ما مبلغ ریالی ان به کیف پول شما اضافه شده و سپس میتوانید ارز دلخواه دیگری را بخرید.
 
کمیسیون انتقال کریپتو ارزها چقدر است؟
با توجه به فی انتقال باینانس از مقدار خرید شما کسر میشود که در موقع خرید از سایت در فاکتور شما نمایش داده می شود
ایا وبمانی و پرفکت مانی هم کمیسیونی از مقدار خرید ما کسر می شود ؟
خیر

نحوه تسویه حساب شما به چه صورت هست؟
نهایت 24 ساعت در روزهای غیر تعطیل 


ساعت کاری شما به چه صورت هست؟
از ساعت 11 صبح تا 7 بعد از ظهر اما پاسخگویی شما عزیزان هستیم